IT - Supportexpert:in

Wir sind TellScale – eine schnell wachsende SaaS-Plattform, die Dienstleistern hilft, systematisch mehr Neukunden über Empfehlungen zu gewinnen und ihr Wachstum planbar zu skalieren. Unser Ziel ist es, Empfehlungsmarketing neu zu definieren und als festen Bestandteil moderner Vertriebsprozesse zu etablieren. Damit wir unser Wachstum weiter beschleunigen können, suchen wir eine hands-on, technisch versierte Persönlichkeit, die Lust hat, Verantwortung zu übernehmen und unsere Support- und IT-Strukturen aktiv mit aufzubauen. In dieser Rolle bist du nicht einfach „Support“, sondern ein zentraler Teil unseres Produkts und unserer internen Infrastruktur. Du arbeitest direkt an der Schnittstelle zwischen Kunden, Produkt und Tech-Team, löst komplexe Probleme, verbesserst kontinuierlich unsere Supportprozesse und sorgst dafür, dass unsere Kunden ein erstklassiges Erlebnis mit TellScale haben. Gleichzeitig baust du unsere interne IT-Struktur weiter aus – von Tool-Administration über Onboarding-P